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因为帐号被盗，想到要修改安全码，于是查看了相关的规定，并且进行了相关工作，现在安全码等所有的相关资料都得到了有效更新，我想，肯定不少朋友也有这种需要，这里借花献佛，也许对部分人有帮助！ 网易的相关规定： 如果您想修改安全码，请提供如下资料： 1.如果您可以提供申请通行证时填写的证件号,同时证件号是自己的身份证号码。请您提供： ①:请将您的证件号复印件传真至:020-83568090-5-3,或把证件号扫描件发至密码取回的电子邮箱:tousu@service.netease.com
②:另附上所丢失的网易通行证帐号。
③:可以联系到您的电子邮箱和电话。（最好是手机）
④:被盗原因等详细资料。 2.如果您还记得申请通行证时填写的证件号,但证件号不是自己的身份证号码。这种情况请您提供： ①:将当时所填写的证件号及您的身份证扫描件传真至:020-83568090-5-3,或把证件号及身份证扫描件发至密码取回的电子邮箱:tousu@service.netease.com （一定有此项光填写号码无效）
②:另附所丢失的网易通行证帐号。
③:可以联系到您的电子邮箱和电话。（最好是手机）
④:被盗原因等详细资料。
3.如果您已记不清楚当时申请通行证时所填写的证件号,这种情况下，请您提供： ①:将被盗前充值到此帐号的所有点卡和密码发至电子邮 箱:tousu@service.netease.com
②:该通行证所对应的人物等级。
③:身份证复印件或扫描件（注：请使用jpg或gif格式，否则您提交的文档我们可能无法正常打开）
④:并附上所丢失的网易通行证帐号。
⑤:可以联系到您的电子邮箱和电话。（最好是手机）
⑥:以及被盗原因等详细资料。
在收到您的申请后，我们将在1天（24小时）内给您回复，请留意您的联系邮箱。
官方密码找回呼出专线：020-85529070（呼出专用，不做接听）
官方取回密码申请表的地址是http://gm.163.com/xy2/toushubd.html
提示：请谨慎使用别人发给你的点卡和千万别让人知道你申请时的证件号码
（因为身份证复印件只要格式正确，就可以取回，不管是不是你的身份证复印件，官方才不管你是不是伪造的）如果被别人掌握了，除非是高等级号，官方才会理会你。
此方法可以帮你找回安全码，也可以让你号丢失，所以请大家尽量保存好自己充值到帐号的所有点卡和密码和证件号码
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